Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland/Weltweit und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL/DPD und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage National,International 2-60 Werktage. Variieren die Preise von National und Internation bei DHL/DPD.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschland:
2kg 5,49(€) – Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
5kg 7,99(€) - Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
10kg 10,99(€) - Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
Versand innerhalb der EU:
2kg 14,99 (€) – Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
5kg 19,99 (€) - Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
10kg 24,99 (€) - Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
Internationaler Versand: [Kosten oder Hinweis auf individuelle Berechnung]
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 300 € innerhalb von Deutschland.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand: ca. 2-5 Werktage / ca.10-60 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter thomas.at-cranes@outlook.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 6 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
6. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter thomas.at-cranes@outlook.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt [Kund:in/du].
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung